Вакансії

Вакансія від 12 Липень 2024

Інженер/-ка технічної підтримки (Help Desk)

Місто:

Київ

Вид зайнятості:

Повна, позмінна

Вимоги:

Без досвіду

Суспільне мовлення

Суспільне Мовлення шукає інженера технічної підтримки (Help Desk).

 

Графік роботи: позмінний графік роботи, без нічних годин.

 

Головні задачі:

 

  • Прийом та обробка звернень усередині корпоративних користувачів в IT, оформлення звернень у системі Helpdesk.
  • Моніторинг зареєстрованих звернень.
  • Перевірка працездатності та тестування нового функціоналу.
  • Первинна діагностика проблем технічного характеру.
  • Проведення аналізу причин інцидентів, оптимізація процесів та використовуваного функціоналу.
  • Діагностика та вирішення проблем користувачів при роботі з програмним забезпеченням, що використовується.
  • Підтримка та супровід використовуваного програмного забезпечення.

 

Ми запросимо тебе на співбесіду, якщо ти :

 

  • Маєш технічну освіту, за напрямком телекомунікацій та зв’язку — буде перевагою.
  • Маєш вміння працювати в умовах мультизадачності.
  • Можеш швидко реагувати на нові задачі.
  • Комунікабельний, ввічливий в спілкуванні.
  • Володієш англійською мовою на рівні не нижче Intermediate.

 

Ми пропонуємо стабільну заробітну плату, можливості професійного розвитку, роботу в комфортному та безпечному середовищі.

 

Очікуємо на ваше резюме, якщо ви маєте відповідні навички, бажання приєднатися до нашої команди та зробити свій вклад в розвиток компанії.

Місцезнаходження:

вулиця Хрещатик, 26

Відправити резюме можна на електронну пошту:

hr@suspilne.media