Вакансії

Вакансія від 17 Травень 2024

Інженер/-ка технічної підтримки (Help Desk)

Суспільне мовлення

Суспільне Мовлення шукає інженера технічної підтримки (Help Desk).

 

Графік роботи: позмінний графік роботи, без нічних годин.

 

Головні задачі:

 

• Прийом та обробка звернень усередині корпоративних користувачів в IT, оформлення звернень у системі Helpdesk.
• Моніторинг зареєстрованих звернень.
• Перевірка працездатності та тестування нового функціоналу.
• Первинна діагностика проблем технічного характеру.
• Проведення аналізу причин інцидентів, оптимізація процесів та використовуваного функціоналу.
• Діагностика та вирішення проблем користувачів при роботі з програмним забезпеченням, що використовується.
• Підтримка та супровід використовуваного програмного забезпечення.

 

Ми запросимо тебе на співбесіду, якщо ти :

 

• Маєш технічну освіту, за напрямком телекомунікацій та зв’язку — буде перевагою.
• Маєш вміння працювати в умовах мультизадачності.
• Можеш швидко реагувати на нові задачі.
• Комунікабельний, ввічливий в спілкуванні.
• Володієш англійською мовою на рівні не нижче Intermediate.

 

Ми пропонуємо стабільну заробітну плату, можливості професійного розвитку, роботу в комфортному та безпечному середовищі.

 

Очікуємо на ваше резюме, якщо ви маєте відповідні навички, бажання приєднатися до нашої команди та зробити свій вклад в розвиток компанії.