Суспільний мовник створив та обладнав сучасний Центр досліджень. Його облаштування та запуск відбувся в межах та завдяки проєкту «Комплексна організаційна трансформація компанії», що фінансується Шведським агентством з питань міжнародної співпраці та розвитку Sida.
Читайте також: Ще 6 регіональних команд Суспільного вдосконалюють діджитал та планування у програмі від шведських колег
За кошт АТ «НСТУ» здійснювалися ремонтні роботи, а в межах проєкту відбулася закупівля меблів, сучасної техніки та технології для побудови ІР–телефонії, що дозволяє компанії розгорнути на її базі повноцінний колл–центр для проведення кількісних досліджень за допомогою методу CATI — Computer Assisted Telephone Interviewing — на 15 робочих місць.
Це уможливило застосування таких методів маркетингових та соціологічних досліджень:
- фокус–групи;
- САТІ–опитування;
- опитування face to face;
- глибинні інтерв’ю;
- DART — метод тестування реакції цільової аудиторії в режимі реального часу.
Запуск Центру досліджень дав змогу повноцінно та комплексно підійти до вирішення завдань, які постають перед Департаментом стратегічного маркетингу для реалізації місії компанії. Завдяки проєкту з’явилася можливість регулярно досліджувати аудиторію Суспільного мовника та конкурентів, постійно покращуючи якість програм та взаємодію з глядачем. За допомогою САТІ–студії Суспільне зможе регулярно та комплексно моніторити ситуацію на медіаринку та оперативно реагувати на виклики і запити з боку суспільства.
